Arbeitsort: Bern (Homeoffice möglich)

Pensum: 80–100 %
Eintritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Was du bewirkst:

• Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender:innen
• Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st Level Support in der DACH-Region
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Mithilfe bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets
• Ausführung operativer Routineaufgaben
• Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
• Incident/Problem Management im Bereich 2nd-Level-Support
• Pikettdienst für einzelne Anwendungen, welche 24/7 Support benötigen

Was du mitbringst:

• Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertige Ausbildung/Weiterbildung
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerken und peripherer Infrastruktur
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich), Französischkenntnisse von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Analytisches, vernetztes Denken sowie eine selbständige und effiziente Arbeitsweis

Was dich erwartet:

• Arbeit mit modernen Technologien auf hohem technischem Niveau
• Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Selbständige Tätigkeit in einem vielseitigen, spannenden Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
• Ferien ab 26 Tagen pro Jahr sowie Möglichkeit, zusätzliche freie Tage zu kaufen
• Attraktiver Arbeitsplatz in Bern/Zollikofen mit guter ÖV-Anbindung und Parkplätzen
• Weitere Fringe Benefits wie Sportmöglichkeiten und vergünstigte Verpflegung

Interessiert? Dann sende deine Bewerbung per E-Mail an: vsarkanti@brefis.ch

Telefon & WhatsApp: +41 44 200 79 77